隨著IT數字化運營的深入,國內某大型通信企業內部通過IT智能運營平臺構建的運營場景越來越多,主要有服務體驗、產品應用、基礎設施、園區工位等場景的數字化運營。這些場景大都是面向業務產品運營人員和一線作業用戶,基于指定業務的歷史數據所做的運營。前期構建這些運營界面不適合直接提供給IT決策者使用,對外也無法體現IT運營平臺的能力,用戶希望基于當前業務運營范圍構建IT大屏作戰場景頁面,對內可以提供給IT決策者洞察企業IT當前運行情況,對外要能show出國內某大型通信企業IT運營的muscle。所以IT大屏運營需要解決以下幾個問題:
1、運營場景選擇,哪些運營界面能體現IT整體運行情況?
2、能力體現,頁面實時動態變化如何保障?不同界面如何動態銜接?國際化如何實現?
一、運營場景選擇
企業IT包含了底層的基礎設施和上層IT服務和用戶:
1、基于基礎設施選取數據中心和IT資產實時運營作為關鍵場景;
2、圍繞IT服務和用戶構建全球服務用戶體驗、關鍵服務業務量;
3、在關鍵服務上選取智真會議實時體驗;
4、針對IT外構建深圳園區工位實時運營。
二、建設內容
1、深圳園區運營大屏
對辦公園區的工位資源的實時運營,將每個園區樓棟的工位資源使用情況通過熱力圖直觀呈現,使用流向圖展示當前從世界各地到當前園區出差的辦公的情況,通過工位利用率讓管理者可以根據工位實際使用情況合理分配工位資源,提高工位綜合利用率。
2、數據中心大屏
通過電力使用量,網絡進出流量,能耗等KPI反應當前數據中心實時運行的負載、業務流量和綜合能耗水平,通過比較已用負載和設計負載大小可以判斷當前負載水平,并通過趨勢圖記錄當日這些指標的變化趨勢來推斷當前數據中心運行健康情況的走向。
3.資產大屏
展示全球數據中心分布和骨干網的拓撲,通過地圖可以直觀顯示數據中心和全球網絡拓撲架構。同時使用儀表盤顯示IT后端資產總量和計算、存儲、服務器等資產數量和利用率。
4.服務用戶體驗大屏
以國家維度顯示全球各個國家IT應用的平均訪問性能,將性能值通過顏色區分顯示在地圖上,用戶可以直觀發現全球哪個國家性能不達標;頁面下方輪播當前訪問性能bottom15的應用,從應用視角發現訪問性能差的應用。
5.關鍵服務業務量大屏
從生產,供應,辦公,基礎服務等關鍵領域摘取部分關鍵應用,將應用的業務量通過圖例數量類比呈現出來。
6.會議大屏
通過地圖顯示實時全球各個國家開會情況,通過顏色可以區分,哪些國家在開會,哪些國家會議有異常。頁面下方輪播實時有異常的會議。
三、設計亮點
1、局部實時刷新
基于億信BI報表框架,1:1還原大屏尺寸,針對每一個模塊,通過刷新函數調用子表頁面實現局部刷新。針對統計圖使用BI中echarts統計圖的增量數據更新接口,這樣對用戶而言就只是刷新新增和變化的數據,不是通過刷新整個頁面來更新數據。
2、頁面輪播
構建了這么多的大屏頁面如何在一個顯示器上播放呢?通過億信BI構建一個大屏輪播框架,用戶可以自由的選取需要播放的頁面,動態設置頁面播放時長,同時提供暫停和播放控制,使用戶可以像看視頻一樣的看大屏報表。
3、國際化
企業內部用戶和外部客戶分布世界各地,如何實現中英文切換來滿足國際化需求呢?直接通過BI自帶國際化功能,配置中英文映射關系,前端只需增加切換按鈕即可自由切換,這種方式具備高可擴展性,多種語言互相切換只需在配置庫中增加映射關系即可。
1、通過實時的業務運營的大屏呈現,將IT決策者關注的KPI指標直觀得呈現出來,如當前IT有多少資源、資源利用率如何;IT服務有多少、業務量有多大、用戶體驗如何,基于這些KPI指標排兵布陣,讓決策者做出明確的決策,使企業IT資產效率和用戶服務體驗快速提升。
2、通過大屏頁面呈現的業務邏輯和效果,讓外部用戶和客戶感受到企業IT數字化運營的能力和運營對應的成果,擴大國際影響力和品牌效應,全面推進數字化轉型!